Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Savi, (ci-après dénommée "le Vendeur") et toute personne physique non commerçante (ci-après dénommée "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site internet savi.art (ci-après dénommé "le Site").

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont des objets en céramique, fabriqués artisanalement, tels que décrits sur le Site, au jour de la consultation du Site par le Client. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé mentionnant notamment ses dimensions, sa composition et son mode de fabrication. Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les variations de couleur et de forme inhérentes à la fabrication artisanale ne peuvent être considérées comme des défauts.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande et varient en fonction du poids, du volume et du lieu de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant les instructions qui y sont indiquées. La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur confirmera la commande par courrier électronique.

Article 5 : Paiement

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par PayPal. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Le Site utilise un système de paiement sécurisé qui garantit la confidentialité des informations bancaires du Client.

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraisonsont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur s'engage à expédier les produits dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure ou à une faute du transporteur.

Article 7 : Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et protégés pour le transport. Le Client devra informer le Vendeur de sa décision de rétractation par courrier électronique ou postal avant de renvoyer les produits. Le Vendeur remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 8 : Garantie

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client devra en informer le Vendeur dans les meilleurs délais, en précisant la nature du défaut et en fournissant des photos à l'appui. Le Vendeur proposera alors au Client le remplacement du produit, ou le remboursement du prix d'achat.

Article 9 : Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont destinées au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition des données le concernant. Le Client peut exercer ces droits en contactant le Vendeur par courrier électronique.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par email à l'adresse atelier@savi.art.